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nicos cyber defense

Cyber Defense Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Als Cyber Defense Engineer betreust Du gemeinsam mit dem Team die Planung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Security-Infrastruktur.
  Du unterstützt bei der Analyse und Koordination von Security Incidents und leitest adäquate Maßnahmen ab.
• Der Betrieb und die Weiterentwicklung der vorhandenen Security Tools auf Basis aktueller Bedrohungen und Trends machen Dir Freude.
• Die Automatisierung von Regel- sowie Projekttätigkeiten (Detection & Response as Code) und Incident Response Run Books ist für Dich selbstverständlich und wird von Dir eigenständig in die Systemlandschaft integriert.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Deine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. Dein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen hast oder 
  vergleichbare Qualifikationen mitbringst.
• Sehr gute Kenntnisse in der Programmiersprache Python sowie zusätzliche Erfahrung mit weiteren Programmiersprachen sind von Vorteil.
• Du hast bereits Kenntnisse im Bereich diverser IT-Security-Technologien (SOAR, EDR/EPP, SIEM, NDR/IDS/IPS).
• Teamgeist, Engagement und Eigenverantwortung zählen zu Deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Cybersecurity Analyst - SOC (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Als Cybersecurity Analyst analysierst Du gemeinsam mit dem Team Sicherheitsvorfälle anhand von Runbooks für eine erste Bewertung und bewertest Sie gemäß definierten SLAs.
• Die Bearbeitung von vorqualifizierten Warnmeldungen aus verschiedenen Sicherheitstools und Koordination mit anderen betroffenen Teams.
• Du dokumentierst die Sicherheitsvorfällen und eskalierst sie entsprechend.
• Du entwickelst zusammen mit dem Team die Managed Security Services sowie gelebte Prozesse (z.B. Runbooks) weiter.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Deine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. Dein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen hast oder vergleichbare Qualifikationen mitbringst.
• Einschlägige Erfahrungen mit SOAR, EDR, IDS, Firewall, SIEM und anderen Sicherheitssystemen sind von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Unix.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

IT-Administrator (m/w/d) für den Bereich Security

Profil

Deine Aufgaben

• Dein Fokus liegt auf der Administration und Optimierung der Systeme (Windows, Debian, CentOS) und Applikationslandschaften.
• Du hast Spaß an der Planung und Implementierung von Erweiterungen und neuen Lösungen im Netzwerk- und Server-Bereich (SIEM, Threat Intelligence Platform, Security Incident Response Platform, Quellcodeverwaltung etc.).
• Auch System- und Netzwerküberwachung sowie Fehleranalyse, Problembehebung und Dokumentation fallen Dir leicht.
• Du definierst und betreibst Vulnerability und Patch Management Prozesse.
• Dir ist die kontinuierliche Verbesserung durch technologische Entwicklungen wichtig.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du sehr gute Kenntnisse in der Administration von Linux Betriebssystemen (Debian und CentOS) mitbringst.
• Du hast bereits Erfahrung in der Bereitstellung und dem Betrieb von SIEM-Systemen sowie in den Themen Webserver, Reverse Proxy, Datenbanksysteme, Docker, Monitoring-Systemen, Quellcodeverwaltung.
• Du bringst gute Kenntnisse in Programmier- oder Skriptsprachen (bspw. Python, PowerShell, bash) mit.
• Gute Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Erfahrung mit der Administration von Domänenstrukturen sind wünschenswert.
• Grundlegende Kenntnisse über System-Security und System-Hardening sowie Kenntnisse im Netzumfeld und die gängigen Protokolle sind von Vorteil.

Profil

Festangestellte

Network Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und sicheren Netzbetrieb für unsere Kunden und deren internationalen Standorte.
• Du analysierst operative Störungen und Problemfälle der Kundennetzwerke und erarbeitest geeignete Lösungswege – stetige Weiterentwicklung spornt Dich dabei an!
• Proaktiv Probleme verhindern und deinen Kunden im Loop halten - das ist dir wichtig.
• Optimieren, Automatisieren und Dokumentieren gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst möglicherweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik mit.
• Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Technologien im Bereich Cisco oder Fortinet.
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Network Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Fortinet

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und sicheren Netzbetrieb für unsere Kunden und deren internationalen Standorte.
• Du analysierst operative Störungen und Problemfälle der Kundennetzwerke und erarbeitest geeignete Lösungswege – stetige Weiterentwicklung spornt Dich dabei an!
• Proaktiv Probleme verhindern und deinen Kunden im Loop halten - das ist dir wichtig.
• Optimieren, Automatisieren und Dokumentieren gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst möglicherweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik mit.
• Du hast schon Erfahrung mit Fortinet sammeln können und bist idealerweise zertifiziert (NSE2, NSE3, NSE4 oder höher).
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Network Support Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt du die Managend Services unserer Kunden.
• Darunter fallen das Annehmen von vor qualifizierten Incidents und Tickets, die weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie die permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.
• Im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse unterstützt du in der Umsetzung von Changes, Service Requests und im Problem-Management.
• Professionelle und freundliche Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden und Partnern.
• Troubleshooting und Entstörung von Performance-Einbußen in SD-WAN Netzwerken sowie Unterstützung des Analyst-Teams bei der Behebung von Leitungsausfällen.
• Das Arbeiten im Schichtdienst.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder bringst ein entsprechendes Studium mit.
• Idealerweise besitzt Du einschlägige Erfahrungen im Bereich CISCO-basierter Netzwerke und/oder im Bereich IT-Security.
• Du besitzt die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Project Manager (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Du übernimmst als Projektleiter die Verantwortung für die Durchführung von Kundenprojekten.
• Du erstellst die Planung der Umsetzung und kümmerst Dich um die komplette Projektorganisation.
• In Deinen Projekten bist Du der zentrale Ansprechpartner für alle internen und externen Themen und Fragestellungen.
• Du überprüfst die Einhaltung der Projektziele in terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht und planst Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
• Du erstellst Projektaufwandsplanungen und -beschreibungen, dokumentierst den Fortschritt und stellst die Kommunikation im Projektteam und zu den Stakeholdern sicher.
• Du bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge ein und gestaltest mit uns ein zielgerichtetes Projektmanagement für die nicos AG.

Dein Profil

• Du verfügst über große Erfahrung im Führen von Projekten, gerne auch in IT Projekten.
• Dich prägt eine Service- und Kundenorientierte Arbeitsweise.
• Du bist technikinteressiert und fühlst Dich in einem IT-Unternehmen wohl.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im klassischen sowie im agilen Projektmanagement, gerne auch mit Zertifizierung.
• Eine hohe Auffassungsgabe, Organisationsgeschick, Zielstrebigkeit und Eigeninitiative zählen zu Deinen Stärken.
• Du bist belastbar, überzeugst im Auftreten und mit guten Moderationsfähigkeiten.
• Du bist kommunikativ, hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und kannst aufgabenübergreifend Denken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Service Transition Manager (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• In unserem Service Transition Management Team betreust und verantwortest Du den Rollout unserer IT-Services, stellst Projektablauf- und Terminpläne eigenständig auf und hältst diese ein.
• Du bist zuverlässiger Ansprechpartner und informierst unsere internationalen Kunden proaktiv über den aktuellen Auftragsstatus während der gesamten Transition-Phase.
• Du steuerst die internen und externen Schnittstellen, die an der Auslieferung der Services beteiligt sind und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Bei großen Projekten unterstützt Du den Projektleiter in der Migrations- und Meilensteinplanung.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium und mehrere Jahre Berufserfahrung z. B. als Assistenz der Geschäftsführung, im Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
• Idealerweise hast Du Erfahrung in der Projektarbeit in einem internationalen Umfeld gesammelt.
• Du arbeitest am liebsten strukturiert und eigenverantwortlich, bist aber auch ein Teamplayer.
• Engagiert, motiviert und qualitätsbewusst setzt Du Deine Talente für höchste Kundenzufriedenheit ein.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Solution Architect (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Du entwirfst gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Netzwerk- und Security-Lösungen im WAN-Umfeld.
• Die von Dir erarbeiteten Lösungen baust Du im Rahmen von Projekten auf und übergibst sie in den Betrieb.
• Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Neukundengewinnung und berätst hinsichtlich der technischen Anforderungen und Umsetzungen.
• Zusammen mit Deinen Kollegen arbeitest Du an der Entwicklung und Realisierung neuer Produkte und Produktoptionen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten ist Dir wichtig und Du bist gerne auf dem neuesten Stand der Technik.

Dein Profil

• Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich Engineering und Design von Netzwerklösungen (WAN und SD-WAN).
• Du verfügst über einen technischen Hintergrund im Bereich Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker) und hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld gesammelt (z. B. als Network Engineer).
• Wunderbar wären Zertifizierungen im Bereich Cisco (CCNA, CCNP, CCIE) und/ oder Fortinet (NSE4, NSE5, NSE7) oder Erfahrungen im Network Automation Kontext.
• Du kommunizierst sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Profil

Trainee

Trainee Netzarchitektur & Operational Management

Profil

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben im Bereich Architektur und Operational Management

• Du erhältst interne und bei Bedarf externe technische Schulungen um Dich in der Welt von Netzwerk, Security, IoT oder auch künstlicher Intelligenz (KI) zurechtzufinden.
• Du stehst den Architekten bei der Planung und dem Aufbau kundenindividueller Netzwerk- und Security-Lösungen im internationalen Umfeld zur Seite.
• Im Betrieb analysierst Du Störungen und Tickets und erarbeitest kundenorientierte Problemlösungen.
• Dabei gewährleistest Du gemeinsam mit unseren technischen Bereichen einen störungsarmen und wirtschaftlichen Netzbetrieb der internationalen Kundenstandorte.
• Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit, Zertifizierungen zu erlangen.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang (wie z.B. Telekommunikations-, Informations- oder Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieurwesen o.ä.)
• Du bist bereit, im Geschäftsfeld der nicos Dein technisches Verständnis und Knowhow zu vertiefen.
• Du verbindest analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise
• Ein professioneller und vertrauenswürdiger Auftritt und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen Dich aus.
• Du bist zuverlässig und weißt den Wert bereichsübergreifender verbindlicher Zusammenarbeit zum Wohle unserer Kunden zu schätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Trainee Sales & Customer Success Management

Profil

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben im Bereich Sales

• Du begleitest die Sales Manager beim Akquirieren von Neukunden unterschiedlicher Branchen (deutschlandweit).
• Du trägst als kommunikationsstarke Schnittstelle abteilungsübergreifend zum Erfolg lösungsvertrieblicher Projekte bei. Dadurch begeisterst Du zukünftige Kunden von unseren maßgeschneiderten nicos-Lösungen und erhältst so gleichzeitig einen Rundum-Blick in die Sales-Welt der nicos.
• Du tauchst ein in die Angebots- und Vertragsgestaltung, begleitest den Vertragsabschluss sowie die ordnungsgemäße Übergabe in die Organisation.
• Du behältst den Markt im Blick, leitest Potenziale wie Vertriebskampagnen ab und verantwortest diese mit. 

 

Deine Aufgaben im Bereich Customer Success Management

• Du unterstützt das Team Customer Success Management bei der kompetenten und hoch qualitativen Betreuung unserer Kunden.
• Darüber hinaus baust Du den persönlichen Kundenkontakt durch die Begleitung der Customer Success Manager bei Service Review Meetings aus.
• Du sorgst für ein positives Kundenerleben und eine gefestigte Geschäftsbeziehung, indem Du Kundenanfragen, -bestellungen und -kündigungen professionell entgegennimmst und bearbeitest.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (kaufmännisch oder technisch) mit.
• Du bist bereit, im Geschäftsfeld der nicos Dein technisches Verständnis und Know-how zu vertiefen.
• Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise
• Ein professioneller und vertrauenswürdiger Auftritt und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen Dich aus.
• Du bist zuverlässig und weißt den Wert bereichsübergreifender verbindlicher Zusammenarbeit zum Wohle unserer Kunden zu schätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

nicos cyber defense

Cyber Defense Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Als Cyber Defense Engineer betreust Du gemeinsam mit dem Team die Planung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Security-Infrastruktur.
  Du unterstützt bei der Analyse und Koordination von Security Incidents und leitest adäquate Maßnahmen ab.
• Der Betrieb und die Weiterentwicklung der vorhandenen Security Tools auf Basis aktueller Bedrohungen und Trends machen Dir Freude.
• Die Automatisierung von Regel- sowie Projekttätigkeiten (Detection & Response as Code) und Incident Response Run Books ist für Dich selbstverständlich und wird von Dir eigenständig in die Systemlandschaft integriert.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Deine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. Dein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen hast oder 
  vergleichbare Qualifikationen mitbringst.
• Sehr gute Kenntnisse in der Programmiersprache Python sowie zusätzliche Erfahrung mit weiteren Programmiersprachen sind von Vorteil.
• Du hast bereits Kenntnisse im Bereich diverser IT-Security-Technologien (SOAR, EDR/EPP, SIEM, NDR/IDS/IPS).
• Teamgeist, Engagement und Eigenverantwortung zählen zu Deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Cybersecurity Analyst - SOC (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Als Cybersecurity Analyst analysierst Du gemeinsam mit dem Team Sicherheitsvorfälle anhand von Runbooks für eine erste Bewertung und bewertest Sie gemäß definierten SLAs.
• Die Bearbeitung von vorqualifizierten Warnmeldungen aus verschiedenen Sicherheitstools und Koordination mit anderen betroffenen Teams.
• Du dokumentierst die Sicherheitsvorfällen und eskalierst sie entsprechend.
• Du entwickelst zusammen mit dem Team die Managed Security Services sowie gelebte Prozesse (z.B. Runbooks) weiter.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Deine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. Dein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen hast oder vergleichbare Qualifikationen mitbringst.
• Einschlägige Erfahrungen mit SOAR, EDR, IDS, Firewall, SIEM und anderen Sicherheitssystemen sind von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Unix.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

IT-Administrator (m/w/d) für den Bereich Security

Profil

Deine Aufgaben

• Dein Fokus liegt auf der Administration und Optimierung der Systeme (Windows, Debian, CentOS) und Applikationslandschaften.
• Du hast Spaß an der Planung und Implementierung von Erweiterungen und neuen Lösungen im Netzwerk- und Server-Bereich (SIEM, Threat Intelligence Platform, Security Incident Response Platform, Quellcodeverwaltung etc.).
• Auch System- und Netzwerküberwachung sowie Fehleranalyse, Problembehebung und Dokumentation fallen Dir leicht.
• Du definierst und betreibst Vulnerability und Patch Management Prozesse.
• Dir ist die kontinuierliche Verbesserung durch technologische Entwicklungen wichtig.

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn Du sehr gute Kenntnisse in der Administration von Linux Betriebssystemen (Debian und CentOS) mitbringst.
• Du hast bereits Erfahrung in der Bereitstellung und dem Betrieb von SIEM-Systemen sowie in den Themen Webserver, Reverse Proxy, Datenbanksysteme, Docker, Monitoring-Systemen, Quellcodeverwaltung.
• Du bringst gute Kenntnisse in Programmier- oder Skriptsprachen (bspw. Python, PowerShell, bash) mit.
• Gute Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Erfahrung mit der Administration von Domänenstrukturen sind wünschenswert.
• Grundlegende Kenntnisse über System-Security und System-Hardening sowie Kenntnisse im Netzumfeld und die gängigen Protokolle sind von Vorteil.

Profil

Festangestellte

Network Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und sicheren Netzbetrieb für unsere Kunden und deren internationalen Standorte.
• Du analysierst operative Störungen und Problemfälle der Kundennetzwerke und erarbeitest geeignete Lösungswege – stetige Weiterentwicklung spornt Dich dabei an!
• Proaktiv Probleme verhindern und deinen Kunden im Loop halten - das ist dir wichtig.
• Optimieren, Automatisieren und Dokumentieren gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst möglicherweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik mit.
• Idealerweise hast du schon Erfahrung mit Technologien im Bereich Cisco oder Fortinet.
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Network Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Fortinet

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und sicheren Netzbetrieb für unsere Kunden und deren internationalen Standorte.
• Du analysierst operative Störungen und Problemfälle der Kundennetzwerke und erarbeitest geeignete Lösungswege – stetige Weiterentwicklung spornt Dich dabei an!
• Proaktiv Probleme verhindern und deinen Kunden im Loop halten - das ist dir wichtig.
• Optimieren, Automatisieren und Dokumentieren gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst möglicherweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik mit.
• Du hast schon Erfahrung mit Fortinet sammeln können und bist idealerweise zertifiziert (NSE2, NSE3, NSE4 oder höher).
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
• Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Network Support Engineer (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt du die Managend Services unserer Kunden.
• Darunter fallen das Annehmen von vor qualifizierten Incidents und Tickets, die weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie die permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.
• Im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse unterstützt du in der Umsetzung von Changes, Service Requests und im Problem-Management.
• Professionelle und freundliche Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden und Partnern.
• Troubleshooting und Entstörung von Performance-Einbußen in SD-WAN Netzwerken sowie Unterstützung des Analyst-Teams bei der Behebung von Leitungsausfällen.
• Das Arbeiten im Schichtdienst.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder bringst ein entsprechendes Studium mit.
• Idealerweise besitzt Du einschlägige Erfahrungen im Bereich CISCO-basierter Netzwerke und/oder im Bereich IT-Security.
• Du besitzt die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du bist aufgeschlossen gegenüber neuem, technikaffin und möchtest Dich und die Technik jederzeit verbessern.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.
• Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du sicher in Wort und Schrift.

Profil

Project Manager (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Du übernimmst als Projektleiter die Verantwortung für die Durchführung von Kundenprojekten.
• Du erstellst die Planung der Umsetzung und kümmerst Dich um die komplette Projektorganisation.
• In Deinen Projekten bist Du der zentrale Ansprechpartner für alle internen und externen Themen und Fragestellungen.
• Du überprüfst die Einhaltung der Projektziele in terminlicher, qualitativer und wirtschaftlicher Hinsicht und planst Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
• Du erstellst Projektaufwandsplanungen und -beschreibungen, dokumentierst den Fortschritt und stellst die Kommunikation im Projektteam und zu den Stakeholdern sicher.
• Du bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge ein und gestaltest mit uns ein zielgerichtetes Projektmanagement für die nicos AG.

Dein Profil

• Du verfügst über große Erfahrung im Führen von Projekten, gerne auch in IT Projekten.
• Dich prägt eine Service- und Kundenorientierte Arbeitsweise.
• Du bist technikinteressiert und fühlst Dich in einem IT-Unternehmen wohl.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im klassischen sowie im agilen Projektmanagement, gerne auch mit Zertifizierung.
• Eine hohe Auffassungsgabe, Organisationsgeschick, Zielstrebigkeit und Eigeninitiative zählen zu Deinen Stärken.
• Du bist belastbar, überzeugst im Auftreten und mit guten Moderationsfähigkeiten.
• Du bist kommunikativ, hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und kannst aufgabenübergreifend Denken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Service Transition Manager (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• In unserem Service Transition Management Team betreust und verantwortest Du den Rollout unserer IT-Services, stellst Projektablauf- und Terminpläne eigenständig auf und hältst diese ein.
• Du bist zuverlässiger Ansprechpartner und informierst unsere internationalen Kunden proaktiv über den aktuellen Auftragsstatus während der gesamten Transition-Phase.
• Du steuerst die internen und externen Schnittstellen, die an der Auslieferung der Services beteiligt sind und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Bei großen Projekten unterstützt Du den Projektleiter in der Migrations- und Meilensteinplanung.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium und mehrere Jahre Berufserfahrung z. B. als Assistenz der Geschäftsführung, im Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
• Idealerweise hast Du Erfahrung in der Projektarbeit in einem internationalen Umfeld gesammelt.
• Du arbeitest am liebsten strukturiert und eigenverantwortlich, bist aber auch ein Teamplayer.
• Engagiert, motiviert und qualitätsbewusst setzt Du Deine Talente für höchste Kundenzufriedenheit ein.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Solution Architect (m/w/d)

Profil

Deine Aufgaben

• Du entwirfst gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Netzwerk- und Security-Lösungen im WAN-Umfeld.
• Die von Dir erarbeiteten Lösungen baust Du im Rahmen von Projekten auf und übergibst sie in den Betrieb.
• Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Neukundengewinnung und berätst hinsichtlich der technischen Anforderungen und Umsetzungen.
• Zusammen mit Deinen Kollegen arbeitest Du an der Entwicklung und Realisierung neuer Produkte und Produktoptionen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten ist Dir wichtig und Du bist gerne auf dem neuesten Stand der Technik.

Dein Profil

• Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich Engineering und Design von Netzwerklösungen (WAN und SD-WAN).
• Du verfügst über einen technischen Hintergrund im Bereich Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker) und hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld gesammelt (z. B. als Network Engineer).
• Wunderbar wären Zertifizierungen im Bereich Cisco (CCNA, CCNP, CCIE) und/ oder Fortinet (NSE4, NSE5, NSE7) oder Erfahrungen im Network Automation Kontext.
• Du kommunizierst sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Profil

Trainee

Trainee Netzarchitektur & Operational Management

Profil

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben im Bereich Architektur und Operational Management

• Du erhältst interne und bei Bedarf externe technische Schulungen um Dich in der Welt von Netzwerk, Security, IoT oder auch künstlicher Intelligenz (KI) zurechtzufinden.
• Du stehst den Architekten bei der Planung und dem Aufbau kundenindividueller Netzwerk- und Security-Lösungen im internationalen Umfeld zur Seite.
• Im Betrieb analysierst Du Störungen und Tickets und erarbeitest kundenorientierte Problemlösungen.
• Dabei gewährleistest Du gemeinsam mit unseren technischen Bereichen einen störungsarmen und wirtschaftlichen Netzbetrieb der internationalen Kundenstandorte.
• Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit, Zertifizierungen zu erlangen.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang (wie z.B. Telekommunikations-, Informations- oder Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieurwesen o.ä.)
• Du bist bereit, im Geschäftsfeld der nicos Dein technisches Verständnis und Knowhow zu vertiefen.
• Du verbindest analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise
• Ein professioneller und vertrauenswürdiger Auftritt und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen Dich aus.
• Du bist zuverlässig und weißt den Wert bereichsübergreifender verbindlicher Zusammenarbeit zum Wohle unserer Kunden zu schätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil

Trainee Sales & Customer Success Management

Profil

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben im Bereich Sales

• Du begleitest die Sales Manager beim Akquirieren von Neukunden unterschiedlicher Branchen (deutschlandweit).
• Du trägst als kommunikationsstarke Schnittstelle abteilungsübergreifend zum Erfolg lösungsvertrieblicher Projekte bei. Dadurch begeisterst Du zukünftige Kunden von unseren maßgeschneiderten nicos-Lösungen und erhältst so gleichzeitig einen Rundum-Blick in die Sales-Welt der nicos.
• Du tauchst ein in die Angebots- und Vertragsgestaltung, begleitest den Vertragsabschluss sowie die ordnungsgemäße Übergabe in die Organisation.
• Du behältst den Markt im Blick, leitest Potenziale wie Vertriebskampagnen ab und verantwortest diese mit. 

 

Deine Aufgaben im Bereich Customer Success Management

• Du unterstützt das Team Customer Success Management bei der kompetenten und hoch qualitativen Betreuung unserer Kunden.
• Darüber hinaus baust Du den persönlichen Kundenkontakt durch die Begleitung der Customer Success Manager bei Service Review Meetings aus.
• Du sorgst für ein positives Kundenerleben und eine gefestigte Geschäftsbeziehung, indem Du Kundenanfragen, -bestellungen und -kündigungen professionell entgegennimmst und bearbeitest.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (kaufmännisch oder technisch) mit.
• Du bist bereit, im Geschäftsfeld der nicos Dein technisches Verständnis und Know-how zu vertiefen.
• Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise
• Ein professioneller und vertrauenswürdiger Auftritt und Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zeichnen Dich aus.
• Du bist zuverlässig und weißt den Wert bereichsübergreifender verbindlicher Zusammenarbeit zum Wohle unserer Kunden zu schätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Profil